Sviluppa le capacità di cui la tua azienda ha bisogno.
Inizia con i requisiti del ruolo e il punto di partenza dei tuoi team. Collega le lacune alle iniziative di apprendimento e rivedi i progressi, invece di misurare lo sviluppo solo in base ai corsi completati.
La decisione che devi preparare
Apprendere con un bisogno definito
Dare priorità a cosa sviluppare: collegare le lacune alle responsabilità e ai bisogni concreti.
Utilizza le tue risorse: esamina come collegare l'apprendimento e i contenuti che già utilizzi, in base all'ambito e all'integrazione.
Controllare i progressi: distinguere tra partecipazione, completamento e cambiamento nelle capacità valutate.
Un percorso condiviso
Dal divario alla revisione
Definire la destinazione. Migliorare nel ruolo attuale o prepararsi per un altro.
Rivedere il punto di partenza. Quali prove esistono e cosa necessita ancora di valutazione.
Lavorare sull'iniziativa. Gli agenti propongono azioni e risorse; il tuo team convalida le priorità e autorizza ciò che viene applicato.
Esaminare le nuove prove. Concordare come verificare i progressi e adattare il piano.
Esempio illustrativo
Un’esigenza concreta. Il suo contesto.
Un team deve supportare un prodotto più complesso. L'iniziativa distingue la conoscenza del prodotto, l'interpretazione delle esigenze del cliente e la capacità di comunicazione. Il piano può combinare le risorse proprie dell’organizzazione e le attività concordate. La revisione cerca prove dei progressi; non presenta il semplice consumo di contenuti come miglioramento del business.
Esempio didattico. Non è un caso cliente né un risultato della piattaforma.
Proposta, validazione e azione
Il controllo resta al tuo team.
TWS lavora su proposte di sviluppo in base ai requisiti e alle lacune. Il cliente convalida priorità, impegno di tempo e risorse. La flotta di agenti esegue le azioni approvate disponibili; l'ambito dei contenuti proprietari e delle integrazioni è concordato e non si presume che sia universale.
Prima del prossimo passo.
Miglioramento delle competenze e riqualificazione
Qual è la differenza tra upskilling e reskilling?
L’upskilling rafforza le capacità per il ruolo attuale o la sua evoluzione. La riqualificazione prepara le persone a diverse responsabilità. Entrambi richiedono una destinazione e la prova del punto di partenza.
Dobbiamo sostituire la nostra formazione?
Non è questo l’approccio. Esamineremo come utilizzare le tue risorse e quale connessione supporta ciascun sistema.
La rivalutazione dimostra il ROI?
Può fornire prova dei progressi misurati con un metodo appropriato. Il ritorno economico richiede indicatori aziendali e analisi aggiuntive.
Si può risolvere tutto con il microlearning?
No. La portata dell'apprendimento dipende dalla necessità; potrebbe richiedere risorse e attività del cliente aggiuntive rispetto a quelle disponibili sulla piattaforma.
La stessa piattaforma, altre decisioni
Collega il prossimo passo.
Funzionalità del prodotto:
Fare in modo che ogni iniziativa di apprendimento risponda a un bisogno.
Raccontaci cosa deve cambiare nel tuo team e quali risorse disponi. Esamineremo come guidare lo sviluppo e verificarne l'avanzamento.