Valuta ciò che conta per il contributo di ciascuna persona.
Una valutazione è utile quando risponde a una decisione specifica. Definire le conoscenze e le competenze rilevanti per il ruolo e confrontarle con evidenze, senza confondere una dichiarazione con un livello valutato.
La decisione che devi preparare
Cosa puoi decidere con una base più solida
Cosa verificare: specificare i requisiti rilevanti prima di scegliere una valutazione.
Cosa sai e cosa manca: Distinguere le evidenze disponibili, i risultati e le capacità ancora da valutare.
Cosa fare dopo: utilizzare i risultati per esaminare una candidatura, guidare lo sviluppo o prepararsi per un'altra responsabilità.
Un percorso condiviso
Dall'esigenza alla decisione
Definire la decisione. Chiarire il ruolo, il suo contributo e il contesto aziendale.
Convalidare i criteri. Rivedere le conoscenze e le competenze proposte e adattarle nella piattaforma.
Contrasto con le prove. Esaminare i risultati della valutazione disponibili e i loro limiti.
Concordare il passaggio successivo. Decidi cosa rivedere o sviluppare e quali azioni autorizzare.
Esempio illustrativo
Un’esigenza concreta. Il suo contesto.
Un team del servizio clienti deve spiegare un nuovo servizio. Non basta valutare la comunicazione generale: è utile distinguerla dalla conoscenza del servizio, dei suoi limiti e quando escalare una richiesta. Innanzitutto vengono concordati i requisiti e l’ambito della valutazione; poi le prove vengono esaminate. Nessun risultato è attribuito a nessuna persona.
Esempio didattico. Non è un caso cliente né un risultato della piattaforma.
Proposta, validazione e azione
Il controllo resta al tuo team.
TWS propone criteri e lavora su iniziativa. Il cliente convalida i requisiti, l'ambito e l'utilizzo dei risultati. Gli agenti possono eseguire le azioni approvate disponibili per tale iniziativa; il team responsabile prende la decisione sulla persona.
Prima del prossimo passo.
Valutazione del talento
Funziona per candidati e dipendenti?
Il caso d'uso copre entrambi. La decisione e il contesto determinano quali requisiti dovrebbero essere valutati; un test generico non viene applicato semplicemente perché è disponibile.
Può valutare le conoscenze specifiche della mia azienda?
Possiamo incorporare questa conoscenza nella definizione dei requisiti. La progettazione e la convalida di valutazioni specifiche sono concordate in base all'ambito; non si presume che siano inclusi in ogni piano o prova gratuita.
Un punteggio decide per noi?
No. Il risultato fornisce prove che rientrano nel suo ambito. Il team esamina le informazioni e prende la decisione, tenendo conto del contesto e dei requisiti del ruolo.
Come posso comprendere il rigore della valutazione?
Nella demo esamineremo il metodo, le prove disponibili e la documentazione pertinente per l'uso che hai in mente. Affidabilità, validità e protezione contro le frodi sono questioni diverse; non possono essere sostituiti da un unico numero.
La stessa piattaforma, altre decisioni
Collega il prossimo passo.
Funzionalità del prodotto:
Inizia con la decisione che devi radicare.
Raccontaci quale ruolo e capacità devi valutare. Esamineremo l’ambito e le prove che la piattaforma può fornire.