Подготовьте свои команды к тому, как работают изменения в ИИ.
Внедрение ИИ не требует одинаковой подготовки для каждой должности. Начните с процессов и обязанностей, которые меняются, чтобы определить, какие знания и навыки заслуживают оценки и развития.
Решение, к которому нужно подготовиться
Готовность, связанная с работой
Различайте потребности по ролям: не превращайте внедрение в один курс для всего персонала.
Определите критерии использования: что люди должны понимать об инструментах, ограничениях и результатах проверки.
Разработка руководства: Соотнесите имеющиеся фактические данные с конкретными инициативами.
Общий процесс
От технологических изменений к готовности
Опишите изменение. Какой процесс или ответственность меняется.
Ознакомьтесь с требованиями. Бизнес-знание, использование инструментов и возможности контроля.
Сравните начальную точку. Что известно, а что еще нуждается в оценке.
Работайте над инициативами. Рассмотрите предложения агентов и санкционируйте соответствующие действия.
Иллюстративный пример
Конкретная потребность. Свой контекст.
Команда начинает использовать ИИ для подготовки ответов клиентам. Ему необходимо знать продукт, идентифицировать конфиденциальную информацию и просматривать ответы перед его использованием. Инициатива сосредоточена на этих обязанностях; он не назначает процент автоматизации и не прогнозирует ликвидацию рабочих мест.
Учебный пример. Это не кейс клиента и не результат платформы.
Предложение, проверка и действие
Ваша команда сохраняет контроль.
TWS предоставляет анализ и предложения в рамках согласованного объема. Клиент проверяет контекст и решения об использовании ИИ. Агенты работают над разрешенными действиями; Решение об автоматизации процесса не следует автоматически из оценки готовности.
Перед следующим шагом.
Готовность ИИ
Это общий курс по искусственному интеллекту?
Это не подход для данного варианта использования. Готовность связана с ролями и изменениями в бизнесе.
Предсказывает ли он, какие рабочие места исчезнут?
Этот прогноз не обещан. Любой анализ необходимо интерпретировать с учетом его методологии, предположений и объема.
Должны ли мы обучать всех одинаково?
Нет. Потребность зависит от работы и доказательств, имеющихся для каждой группы.
Что означает оценка готовности ИИ?
Это информация, которая должна быть объяснена вместе с ее методом и пределами. В демо-версии мы рассмотрим, что измеряет платформа и какие решения она может поддерживать; это не автоматическое юридическое подтверждение.
Та же платформа, другие решения
Перейдите к следующему шагу.
Возможности продукта:
Начните с работы, которая меняется.
Расскажите нам, где вы внедряете ИИ и какие обязанности вашим командам необходимо сохранить или развить.