Her kişinin katkısı için neyin önemli olduğunu değerlendirin.
Değerlendirme belirli bir karara yanıt verdiğinde faydalıdır. Görevle ilgili bilgi ve becerileri tanımlayın ve beyanı değerlendirilen düzeyle karıştırmadan bunları kanıtlarla karşılaştırın.
Hazırlamanız gereken karar
Daha güçlü bir temelle neye karar verebilirsiniz?
Ne kontrol edilmeli: Bir değerlendirmeyi seçmeden önce ilgili gereksinimleri belirtin.
Bildikleriniz ve eksik olanlarınız: Mevcut kanıtları, sonuçları ve halen değerlendirilmeyi bekleyen yetenekleri birbirinden ayırın.
Bundan sonra ne yapılmalı: Bir adaylığı gözden geçirmek, gelişimi yönlendirmek veya başka bir sorumluluğa hazırlanmak için sonuçları kullanın.
Ortak süreç
İhtiyaçtan karara
Kararı tanımlayın. Rolü, katkısını ve iş bağlamını netleştirin.
Kriterleri doğrulayın. Önerilen bilgi ve becerileri gözden geçirin ve bunları platforma uyarlayın.
Kanıtlarla kontrast. Mevcut değerlendirme sonuçlarını ve limitlerini inceleyin.
Bir sonraki adımda anlaşın. Neyi inceleyeceğinize veya geliştireceğinize ve hangi eylemlere izin vereceğinize karar verin.
Örnek
Somut bir ihtiyaç. Kendine özgü bağlamı.
Bir müşteri hizmetleri ekibinin yeni bir hizmeti açıklaması gerekiyor. Genel iletişimi değerlendirmek yeterli değildir: Bunu hizmete ilişkin bilgiden, sınırlarından ve bir sorgunun ne zaman iletileceğinden ayırmak faydalıdır. İlk olarak gereksinimler ve değerlendirme kapsamı üzerinde anlaşmaya varılır; daha sonra deliller gözden geçirilir. Hiçbir sonuç herhangi bir kişiye atfedilmez.
Eğitim amaçlı örnek. Müşteri vakası veya platform sonucu değildir.
Öneri, doğrulama ve eylem
Kontrol ekibinizde kalır.
TWS kriterleri önerir ve girişim üzerinde çalışır. Müşteri gereksinimleri, kapsamı ve sonuçların kullanımını doğrular. Temsilciler bu girişim için onaylanmış eylemleri gerçekleştirebilir; Sorumlu ekip kişi hakkındaki kararı verir.
Sonraki adımdan önce.
Yetenek değerlendirmesi
Adaylar ve çalışanlar için işe yarıyor mu?
Kullanım durumu her ikisini de kapsar. Karar ve bağlam hangi gereksinimlerin değerlendirilmesi gerektiğini belirler; genel bir test sadece mevcut olduğu için uygulanmaz.
Şirketime özel bilgiyi değerlendirebilir mi?
Bu bilgiyi gereksinimlerin tanımına dahil edebiliriz. Belirli değerlendirmelerin tasarımı ve doğrulanması, kapsama göre kararlaştırılır; bunların her plana veya ücretsiz denemeye dahil olduğu varsayılmaz.
Skor bizim adımıza karar verir mi?
Hayır. Sonuç, kapsamı dahilinde kanıt sağlar. Ekip bilgileri inceler ve bağlamı ve rol gerekliliklerini dikkate alarak karar verir.
Değerlendirmenin ciddiyetini nasıl anlayabilirim?
Demoda, aklınızdaki kullanıma yönelik yöntemi, mevcut kanıtları ve ilgili belgeleri inceleyeceğiz. Güvenilirlik, geçerlilik ve dolandırıcılığa karşı koruma farklı konulardır; tek bir sayıyla değiştirilemezler.
Aynı platform, farklı kararlar
Sonraki adıma bağlanın.
Ürün yetenekleri:
Temellendirmeniz gereken kararla başlayın.
Hangi rolü ve yetenekleri değerlendirmeniz gerektiğini bize bildirin. Platformun sağlayabileceği kapsamı ve kanıtları inceleyeceğiz.